Política de reembolsos

Última actualización: 6 de octubre de 2026

No hay reembolsos

Los productos de Mapucraft son digitales, de entrega inmediata y no reembolsables. Al completar el pago aceptas que no se devolverá el dinero, incluso si cambias de opinión, dejas de jugar, el servidor reinicia mundos o te sancionan por incumplir las normas.

Contracargos y disputas = baneo

Si abres una disputa o contracargo con tu banco, tarjeta o PayPal por una compra que fue entregada, tu cuenta de Minecraft y las asociadas serán baneadas de forma permanente en todos los modos de Mapucraft, y los beneficios asociados se pierden.

Antes de reclamar, escríbenos

Si tuviste un problema real (por ejemplo, no recibiste tu compra o te cobraron dos veces por el mismo producto), abre un ticket en nuestro Discord con tu usuario de Minecraft y el comprobante. Lo resolvemos entregando el producto o corrigiendo el cobro; así evitas cualquier sanción.

Resumen

• Compras finales: sin devoluciones.
• Problema de entrega o cobro duplicado: ticket en Discord.
• Contracargo sin avisarnos: baneo permanente.